r52@r52.ru Telegram
Екатеринбург
Иконка телефон 8 800 550 64 08
Логотип компании Р52.РУ
Иконка телефон 8 800 550 64 08
r52@r52.ru Telegram
Екатеринбург
Иконка телефон 8 800 550 64 08

Сопровождение и обслуживание сайтов

Гарантируем надежное техническое обслуживание ваших веб-ресурсов и интернет-проектов на любой платформе управления.

24/7
Контроль работоспособности
25лет
Работаем для вас
60+
Штатных сотрудников
900+
Сайтов на поддержке

Подтвержденный партнер ведущих digital-платформ России

Битрикс
Партнер Авито
Битрикс
Член ТПП РФ
Битрикс
Официальный золотой партнер Битрикс
Битрикс
Сертифицированный партнер Яндекс Директ и Карт
Битрикс
Партнер ВКонтакте
Битрикс
Сертификация ISO 9000
Битрикс
Партнер AmoCRM
Битрикс
Аккредитация Минцифры
в качестве IT-компании

Для сохранения официального партнерства наши эксперты постоянно повышают квалификацию и доказывают высокий уровень экспертизы.

//Комплексное развитие сайтов

Если вам необходима не просто поддержка проекта, но и его развитие, персональный менеджер поможет вам поставить конкретные цели, разработать дорожную карту, подключить профильных экспертов и держать руку на пульсе выполнения задач.
01
Техническое сопровождение
02
Подключение внешних API
03
Инсталляция актуальных патчей
04
Обучение работе с сайтом
05
Модернизация функционала
06
Технический аудит безопасности
07
Настройка почты
08
Внедрение автоматизации
09
Подключение безопасного HTTPS
10
Актуализация текстовых материалов
11
Миграция на новый хостинг
12
Обновление дизайна
Превью видео

// Условия и цены для наших клиентов

Бюджет на выполнение работ рассчитывается под конкретные требования и напрямую связана с объемом нормо-часов на ее решение.
// 01
Разработка прототипов
3 000 ₽/час
// 02
Создание макетов
3 500 ₽/час
// 03
Frontend разработка
3 500 ₽/час
// 04
Backend на PHP
3 500 ₽/час
// 05
Интеграция 1С-Битрикс
3 500 ₽/час
// 06
Python разработка
3 500 ₽/час
// 07
Подготовка контента
от 500 ₽ (1000 зн.)
// 08
Системная аналитика
3 500 ₽/час

// Тарифы на техподдержку

С целью снижения расходов на поддержку сайта мы сформировали готовые пакетные предложения. Фиксированная абонентская плата открывает доступ к услугам всех специалистов компании, в зависимости от текущих нужд проекта.
01

Пакет «Оптимальный»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

  • Открытие административных доступов к хостинг-панели
  • Установка SSL Let's Encrypt
  • Обновление доступов FTP (без устранения конфликтов версий)

Почта:

  • Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
  • Помощь в базовой настройке почтовых ящиков и правил редиректа
  • Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
  • Настройка почтовых сообщений с форм сайта
  • Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
  • Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Восстановление доступа к домену
  • Консультирование и проверка документов по смене администратора

Вирусы:

  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
  • Единоразовая очистка сайта от вирусов
  • Однократное удаление вредоносного кода
18 000 ₽ ежегодно
02

Тариф «Престиж»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

  • Открытие административных доступов к хостинг-панели
  • Установка SSL Let's Encrypt
  • Обновление доступов FTP (без устранения конфликтов версий)
  • Помощь в покупке и инсталляция коммерческого SSL-сертификата (сам сертификат оплачивается клиентом)

Почта:

  • Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен
  • Помощь в базовой настройке почтовых ящиков и правил редиректа
  • Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал
  • Обновление ПО 1С Битрикс на сайте 1 раз в квартал
  • Настройка почтовых сообщений с форм сайта
  • Интеграция защищенного протокола SMTP для стабильной работы форм
  • Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи
  • Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Восстановление доступа к домену
  • Консультирование и проверка документов по смене администратора
  • Перенос домена от другого регистратора

Вирусы:

  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
  • Единоразовая очистка сайта от вирусов
  • Единоразовое удаление вредоносного кода
17 500 ₽/6 мес.
35 000 ₽/год
03

Пакет «Минимум»

Формат работы:

  • Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

  • Открытие административных доступов к хостинг-панели
  • Установка SSL Let's Encrypt
  • Обновление доступов FTP (без устранения конфликтов версий)

Почта:

  • Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
  • Добавление DNS-записей для подтверждения прав на домен

Сайт:

  • Инструктаж по управлению контентом на CMS Bitrix
  • Техническая помощь по работе с админ-панелью движка 1С-Битрикс
  • Замена телефона, почты и информации на сайте (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

  • Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
  • Восстановление доступа к домену

Вирусы:

  • Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
10 500 ₽/год

// Портфолио

Находитесь в поиске компетентного подрядчика для разработки сайта, комплексного интернет-маркетинга или автоматизации бизнеса на базе Bitrix24 в Екатеринбурге? Ознакомьтесь с нашими успешными проектами, чтобы убедиться в высоком качестве услуг.
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов
Больше проектов

// Почему бизнесу стоит работать с нами

Выбирая нас, вы нанимаете выделенный IT-отдел для вашего бизнеса. Мы реализуем полный цикл работ — от идеи до результата, сохраняя строгий контроль качества, соблюдение дедлайнов и максимальный комфорт для вашего бизнеса в Екатеринбурге.
Обслуживание сайтов на всех известных движках
Наша команда экспертов работает со всеми распространенными системами управления сайтами (CMS и CMF). Это гарантирует стабильность и возможность развития вашего проекта на любой платформе.
Мы — IT-компания с аккредитацией
Благодаря разработке собственных ИТ-решений и сервисов мы получили официальную аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Сертификация ISO 9000
Регулярно верифицируем экспертный уровень сервиса, гарантируя системный и отлаженный подход к продвижению вашего бизнеса в интернете. Мы работаем по международным стандартам, обеспечивая прогнозируемую надежность и долгосрочное доверие со стороны наших партнеров в Екатеринбурге.
Круглосуточный мониторинг и оперативное реагирование
Мы обеспечиваем постоянный контроль работоспособности сайта 24/7. Это позволяет нам не только быстро отвечать на ваши запросы, но и превентивно блокировать любые сбои и технические неполадки на сайте.
Собственный департамент обслуживания
Направление поддержки, обслуживания и развития проектов в нашей компании курирует отдельный департамент из 15 профильных специалистов. С вашим проектом будет работать личный аккаунт-менеджер, который всегда на связи и глубоко погружен в специфику вашего бизнеса в Екатеринбурге.

// Ответы на частые вопросы

В этом разделе представлены самые частые вопросы от наших заказчиков, чтобы максимально упростить процесс знакомства с нашими услугами.
Запросить КП
Оперативно подготовим для вас КП и дадим развернутую консультацию по техподдержке вашего проекта в Екатеринбурге!

Большинство сайтов собраны с использованием CMS (Система управления сайтом). Их существует большое количество. Чтобы точно определить платформу вашего проекта, рекомендуем использовать бесплатный чекер https://2ip.ru/cms/

Как узнать CMS

Начиная с августа 2020 года, выпуск апдейтов программного обеспечения для CMS Brane остановлен из-за отказа разработчиков от поддержки PHP 5.4. Оптимальным решением будет перенос проекта на новый движок с поддержкой PHP 8.0 и выше. Правка контента на движке Brane возможна только через неактуальные сборки браузеров из-за программной несовместимости визуального редактора.

Редактирование сайта CMS Brane

Описание редактора

Инструкции по управлению содержимым на движке Bitrix подробно описаны в официальном курсе контент-менеджера от компании 1С-Битрикс. 

Курс контент-менеджера на официальном сайте 1С.Битрикс.

Объем и вес графических файлов напрямую влияют на скорость открытия страниц вашего веб-ресурса посетителями. Для быстрой работы проекта всегда проводите предварительную компрессию графического контента.

Размеры изображений для сайта

Для редактирования сайта нужно зайти в административную панель и ввести логин и пароль. При утере пароля практически любой современный движок позволяет запросить сброс доступов на email главного администратора. Клиентам, чьи сайты находятся на нашем техническом обслуживании, достаточно просто написать своему личному менеджеру для получения новых доступов.

Чтобы получить права доступа по протоколу FTP, скачайте и заполните официальный бланк, после чего перешлите его на uslugi@r52.ru либо напрямую вашему аккаунт-менеджеру (в рамках действующего договора на обслуживание).

Заявление на предоставление доступа FTP

// Отзывы

Как оценивают результаты сотрудничества наши партнеры.
ООО «Димед»

Мы заказывали разработку нового сайта в компании «Р52.РУ», с которой успешно взаимодействуем на протяжении 6 лет. Старый ресурс сильно устарел в плане дизайна и удобства администрирования, а также с точки зрения продвижения. Команде «Р52.РУ» удалось реализовать проект за невысокую стоимость, при максимальной надежности и готовности площадки к SEO-раскрутке в Екатеринбурге.

ООО «НПФ Золотая Долина»

Выражаем благодарность дружному коллективу "Р52.РУ" за создание эффективного сайта для нашей компании. Нашей компании был необходим запоминающийся информативный ресурс с удобной навигацией, который мог бы достойно представлять наш бизнес в интернете.

Специалисты "Р52.РУ" продемонстрировали четкую и слаженную работу, быстро и, главное, качественно разработали и наполнили сайт, учли все пожелания.

Особо хочется отметить индивидуальный подход, быструю обратную связь и ответственное исполнение всех работ точно в установленные сроки.

ООО «МЕГАН 2000»

Выражаем искреннюю благодарность коллективу "Р52.РУ" за создание яркого, информативного сайта, который достойно представил нашу компанию в интернете.

С агентством Р52.Ру нас связывает более 8 лет сотрудничества по продвижению сайта. И когда потребовалось его обновить, мы, конечно, обратились с этой задачей в проверенную компанию.

Поскольку мы занимаемся фасовкой и упаковкой пищевых продуктов, очень важно, чтобы проект с первой минуты привлекал внимание, для чего был сделан акцент на его визуальную составляющую. И сотрудники компании справились на отлично: работы выполнены оперативно, в срок, с минимальными правками.

Мы очень довольны результатом и желаем «Р52.РУ» дальнейших успехов и процветания.

Все отзывы
Смотреть кейс
Или выберите из списка
Екатеринбург
Это ваш город?